柏崎商工会議所　青年部　経営フォーラム２１

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３月例会の報告を致します
３月２３日、この度は人間力Gとして始めての試みで、上越教育大学 学校教育学部　潤教授　田島弘司氏をお招きして、”笑顔の力を利用し、求心力のあるリーダー像を目指す”と題しまして例会を開催いたしました。
開催理由としては、笑いヨガ、というものを体感してみたい。年度切り替わり時期、新年度を笑顔で迎えたい。笑う門には福来る。という願いを込めまして企画しました。
経営者たるもの、健康でなくてはならない。笑顔、笑うという行為がいかに健康面、精神面において重要かを、ヨガの呼吸法をとりいれた笑いヨガを体感することにより学びました。
さらに笑いを中心として捉えた、グローバル時代を生き抜く力としての非言語コミュニケーションについても学びました。
営業している人、接客に携わる人にとってはお客様との接し方、距離感が非常に重要です。言葉を交わさなくとも、表情やお客様との距離等でお客様への好意、親密感が伝えることが出来ることを学びました。
私も営業職でして、父親や祖父の営業を見ていた中で対自しての営業お客様の脇に寄り添い商談していることを思い出しました。
確かに意識思い返すと、上手くお客様と話すときはすごく距離が近く、逆に苦手なお客様には対自していることが多かったように思います。
今回の例会では笑顔というキーワードから健康面、お客様との距離感への意識を学ぶことができました。

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